תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
עדכון אחרון: יולי 2026
1. מבוא
שירות "ברגש" (להלן: "השירות") מחבר בין משתמשים למטפלים באזור בקעת אונו. השירות פועל באמצעות פלטפורמת וואטסאפ ואתר האינטרנט beregesh.xyz. השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה.
2. גיל מינימום
השימוש בשירות ורכישתו מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. מתחת לגיל 18 נדרש אישור הורה או אפוטרופוס.
3. אופן השירות
- המשתמש ממלא שאלון קצר בוואטסאפ. מילוי השאלון והחיפוש אינם כרוכים בתשלום.
- הבקשה מועברת למטפלים רלוונטיים בלבד, בהתאם לקריטריונים שהוזנו.
- כאשר נמצאו מטפלים מתאימים, נשלח למשתמש עדכון - בדרך כלל בתוך 24 שעות ממועד הגשת השאלון.
- רק לאחר שנמצאה התאמה נשלחת בקשת תשלום. קבלת פרטי ההתקשרות של המטפלים המתאימים כרוכה בתשלום חד-פעמי של 59 ₪.
- אם לא נמצאה התאמה - לא נגבה תשלום. ניתן להרחיב את החיפוש (אזור או זמינות) ולנסות שוב ללא תשלום.
- עלות הטיפול עצמו אינה כלולה בשירות ונקבעת ישירות מול המטפל.
4. תהליך התשלום
- התשלום מתבצע באמצעות קישור מאובטח שנשלח בוואטסאפ, ורק לאחר שנמצאו מטפלים מתאימים.
- עיבוד התשלום מבוצע על ידי ספק סליקה חיצוני מאובטח, העומד בתקן PCI DSS.
- לאחר אישור התשלום נשלחת חשבונית/קבלה בדוא"ל.
- אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכות שלנו.
- בעמוד התשלום יש להזין את אותו מספר טלפון שממנו מתנהלת שיחת הוואטסאפ, כדי שנוכל לשייך את התשלום לבקשה.
5. מדיניות ביטול והחזר כספי
- עד למועד התשלום לא נגבה חיוב כלשהו, ולכן אין צורך בביטול - אפשר פשוט להפסיק את התהליך בכל שלב.
- לאחר תשלום, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד התשלום, כל עוד פרטי המטפלים טרם נמסרו. בביטול כאמור ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- לאחר מסירת פרטי המטפלים, השירות הושלם ולא ניתן לקבל החזר.
- לבקשת ביטול: וואטסאפ 055-992-8186 או דוא"ל info@beregesh.xyz.
6. אחריות
- השירות מספק חיבור ראשוני בלבד בין המשתמש למטפלים, ואינו צד בהסכם כלשהו ביניהם.
- המשך התהליך - קביעת פגישות, טיפול או כל שירות אחר - באחריות המשתמש והמטפל בלבד.
- ברגש אינה מתחייבת להתאמה מלאה או לתוצאות טיפוליות, ואינה אחראית לאיכות הטיפול או להתנהלות המטפלים.
- השירות אינו מספק ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או מקצועי אחר.
7. פרטיות
- פרטי המשתמשים משמשים אך ורק לצורך ההתאמה, ומועברים רק למטפלים הרלוונטיים.
- אין שימוש בפרטים למטרות מסחריות אחרות ואין העברה לצדדים שלישיים, למעט המטפלים המותאמים.
- פרטי התשלום מטופלים על ידי ספק הסליקה בלבד ואינם נשמרים במערכות שלנו.
- לצורך תיעוד ההסכמה לתנאים נשמרים מועד הצפייה בעמוד זה, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן.
- המשתמש רשאי לבקש מחיקת פרטיו בכל עת, בפנייה בוואטסאפ או בדוא"ל.
8. שינויים בתנאי השימוש
ברגש רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
9. הסכמה לתנאים
בשימוש בשירות המשתמש מאשר שקרא והבין את התנאים, מסכים להם, מאשר שהוא בן 18 ומעלה, ומבין שהשירות מספק הפניה למטפלים בלבד ולא טיפול.
10. יצירת קשר ותלונות
- וואטסאפ: 055-992-8186
- דוא"ל: info@beregesh.xyz
11. דין ושיפוט
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.